Daftar isi
AI atau kecerdasan buatan kini hadir di banyak tempat: di HP, di aplikasi kerja, sampai di layanan pemerintah. Namun di balik popularitasnya, masih banyak yang bertanya apa sebenarnya AI dan bagaimana organisasi bisa memanfaatkannya dengan tepat
Apa itu AI?
AI adalah singkatan dari Artificial Intelligence, dalam bahasa Indonesia disebut kecerdasan buatan. AI adalah teknologi yang membuat komputer mampu mengerjakan tugas yang biasanya membutuhkan kecerdasan manusia, seperti memahami bahasa, mengenali gambar, menemukan pola, dan membantu mengambil keputusan
AI tidak berpikir seperti manusia. AI belajar dari data dalam jumlah besar untuk mengenali pola, lalu memakai pola itu untuk menjawab, memprediksi, atau membuat sesuatu yang baru
Istilah yang sering muncul
- Machine learning: cara komputer belajar dari contoh data, bukan diprogram satu per satu aturannya
- AI generatif: AI yang bisa membuat konten baru, seperti teks, gambar, atau ringkasan
- Model bahasa besar (LLM): model AI yang dilatih dengan teks dalam jumlah sangat besar sehingga mampu memahami dan menyusun bahasa manusia
- Chatbot: antarmuka percakapan yang memungkinkan pengguna bertanya kepada AI dengan bahasa sehari-hari
Contoh AI dalam keseharian
- Penerjemah otomatis dan saran ketik di HP
- Filter yang memisahkan email spam
- Rekomendasi produk atau video
- Asisten AI yang membantu menulis dan meringkas
Contoh penerapan AI di organisasi
- Asisten dokumen: pegawai bertanya dengan bahasa sehari-hari, lalu AI menjawab berdasarkan SOP, regulasi, dan arsip internal lengkap dengan rujukannya
- Pembacaan dokumen otomatis: AI membaca formulir, surat, atau faktur hasil pindaian, lalu mengambil datanya ke dalam sistem
- Ringkasan dan notulen: laporan panjang dan rekaman rapat diringkas menjadi poin penting, seperti dibahas di artikel cara membuat notulen rapat dengan AI
- Pemilahan surat dan pengaduan: surat masuk atau pengaduan masyarakat dikelompokkan dan diarahkan ke unit yang tepat
- Bertanya ke data: pimpinan cukup mengetik pertanyaan untuk melihat angka di dashboard
Keterbatasan AI yang perlu dipahami
- Bisa keliru dengan meyakinkan: AI kadang menyusun jawaban yang terdengar benar padahal salah. Karena itu, jawaban penting perlu diperiksa manusia
- Bergantung pada data: data yang berantakan atau usang menghasilkan jawaban yang kurang tepat
- Bisa membawa bias dari data yang dipakai untuk melatihnya
- Soal kerahasiaan: layanan AI publik memproses data di server milik penyedianya, sehingga data rahasia dan data pribadi perlu diperlakukan hati-hati sesuai UU Pelindungan Data Pribadi
AI di cloud atau di server sendiri?
AI bisa dipakai lewat layanan cloud atau dijalankan di server milik organisasi sendiri (on-premise). Layanan cloud praktis untuk pekerjaan umum. Untuk dokumen rahasia atau data pribadi dalam jumlah besar, AI on-premise memberi kepastian bahwa data tidak keluar dari lingkungan organisasi. Perbandingan cloud dan server sendiri dibahas di artikel apa itu cloud computing
Mulai dari mana?
Cara paling aman memulai AI adalah dari satu kebutuhan kecil yang hasilnya bisa diukur, seperti dijelaskan di artikel memulai penerapan AI di organisasi. Untuk pemakaian sehari-hari, contoh perintah yang efektif ada di artikel contoh prompt AI untuk pekerjaan kantor
Asisten AI dokumen, pemrosesan dokumen otomatis, dan AI on-premise termasuk dalam layanan solusi AI kami
